ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLITICA DE ENVIOS
Ofrecemos envíos a toda Guatemala.
Tiempo Estimado de Entrega:
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Si el envío es dentro de la Ciudad Capital y sus alrededores (Municipios), recibirás tu pedido de 2-3 días hábiles.
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Si el envío es en el Área Departamental, recibirás tu pedido de 3-5 días hábiles.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Cambiar de parecer
No reembolsamos por devoluciones de "cambio de opinión". Ten en cuenta al seleccionar tus productos y elígelos con cuidado.
Artículos defectuosos
Todos los productos comprados en nuestro sitio web se verifican en busca de defectos y calidad antes de ser enviados. Si tu artículo está dañado, envíanos una fotografía del producto y comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas.
Sensibilidades
No aceptamos devoluciones de un producto que ya se utilizó. Consulta la lista de ingredientes en nuestro sitio web antes de comprar un producto. Si tuviste una reacción alérgica a un producto que recibiste de nosotros, deja de usarlo inmediatamente. Si tienes preguntas sobre nuestros productos, envíanos un correo electrónico o contáctanos a través de nuestro sitio web.
Artículo incorrecto
Si recibiste un artículo que no ordenaste, toma una fotografía del producto, junto a tu recibo de pedido y comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la llegada de tu pedido.
Condiciones de devolución, si aplica:
Tenga en cuenta que para devolver un producto, necesitaremos recibirlo sin abrir, sin usar, sin el sello roto y en el embalaje original que se te entregó. Incluye una copia de la factura y una explicación de devolución con todos los productos devueltos. Cualquier costo asociado con la devolución de un producto es responsabilidad exclusiva del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables.